宁波市家政服务合同试行范本（适用于员工制家庭保洁服 务） 合同编号：_____________ 甲方：_________________________________ 身份证号：_____________________________ 联系电话：_____________________________ 住所：_________________________________ 特殊生活习惯：_________________________ 乙方（家政服务机构）：__________________ 法定代表人(经营者)：___________________ 服务电话：_____________________________ 住所：_________________________________ 营业执照号码：_________________________ 资质证书号码：_________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中 华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，双方在双方 遵循自愿、平等、诚实、安全和方便的原则，就相关事宜签订本合同。 第一条 术语释义 甲方：是指具有完全行为能力、能独立承担民事责任的购买家政服务的消 费者。 乙方（家政服务机构）：指依法设立从事家政服务经营活动的经济组织， 包括企业和个体工商户。 家政服务员：是具有相应工种的资格证书、按照家政服务合同（协议）或 约定内容提供家政服务的人员。 第二条 服务内容 乙方应选派家政服务员_______人，为甲方提供____________________保洁 服务。 如有特殊服务验收要求，请注明：___________________________________ __。 服务管理负责人姓名和联系电话：____________ _____________________ _。 （后须附家政服务员个人信息包括姓名，性别，身份证号码，是否有健康 证及有效期，证书名称、等级及发放单位） 第三条 服务地址 ________________________________________________________________ 。 第四条 服务期限 __________________________________________________（请具体填写） 第五条 费用、保证金和其他 1．费用收取 双方约定支付方式和支付时间_______________________________________。 2．保证金收取 甲方应支付________元给乙方作为甲方的保证金；合同终止后，甲方没有 欠费等违约行为或侵犯家政服务员合法权益的违法行为，保证金如数退还。 3．其他 如食宿情况_______________________________________（如有，请注明）。 第六条 甲方权利与义务 1．甲方权利 （1）有权合理选定家政服务员，在家政服务员不能胜任工作的情况下要 求乙方予以调换。 （2）对乙方家政服务员健康状况有异议的，有权要求重新体检，费用由 甲方先行承担，体检合格的，体检费用由甲方自行支付，如体检不合格，体检 费用由乙方支付；如要求增加非常规体检项目，费用由甲方承担。 （3）有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与合同约定无关的活动。 （4）乙方有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员或解除合同， 情节严重的，可追究相应的法律责任： ① 家政服务员患有疾病（如法定传染病、严重精神病等）不能工作或可能 影响到甲方健康的； ② 家政服务员未经甲方同意，让第三人代为提供服务的； ③ 家政服务员存在刁难、虐待、侮辱甲方家庭成员行为的； ④ 因家政服务员故意或重大过失给甲方造成较大人身财产损失的； ⑤ 家政服务员工作消极懈怠或服务质量不合格的； ⑥ 家政服务员主动要求离职的（家政服务员自身原因非甲方原因造成）； ⑦ 家政服务员有其他违法和违反职业道德行为的； ⑧ 其他：_________________________________________________________ _。 （5）其他约定：_________________________________________________ ___。 2．甲方义务 （1）在签订合同前出示有效身份证件，如实告知乙方必要的个人信息和 对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全、工作安全有 关的情况（如家中是否有法定传染病人、严重精神病人等，家中大型贵重物品 和电器等存在的危险隐患等），如实填写客户信息登记表，以上内容变动应及 时通知乙方。 （2）为乙方家政服务员提供必要的工作便利和安全提醒。 （3）不得给乙方家政服务员随意增加合同约定以外的服务内容及工作量， 如需增加，应与乙方协商，报酬另议。 （4）保障乙方家政服务员合法权益，尊重其人格、个人隐私和劳动，提 供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，应保证家政服务员不与成年异性同 居一室。如乙方服务员突发疾病或意外时，甲方应及时采取力所能及的救治措 施；若乙方服务员外出未归或失联，应在发现后的 24 小时内通知乙方；若乙 方服务员发生意外，应及时通知乙方。 （ 5）保证乙方家政服务员 每周 ____________天 （每天 ____________小 时）的休息，或每天合理的休息时间；国家法定假日确需乙方家政服务员照常 工作的，要给予加班补助，加班工资按照____________元/天（小时）或国家法 定加班标准发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。 （6）未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员从事非约定工作。 （7）妥善保管家中财物和贵重物品。 （8）不得扣押乙方家政服务员财产、证件、资格证明或采取搜身、恐吓、 殴打等行为侵犯乙方家政服务员人身和财产等合法权益。 （9）乙方家政服务员在服务期间，若出现身体不适或其他疾病，或发生 意外等情形时，应发扬人道主义精神，及时灵活做出处理，采取必要的力所能 及的救治措施，并通报乙方或相关方。 （10）遵守家政服务相关法律法规和行业规范，配合乙方的管理。 （11）其他约定：________________________________________________ ___。 第七条 乙方权利与义务 1．乙方权利 （1）有权向甲方询问、了解投诉情况或核实家政服务员反映情况的真实 性。 （2）对于贵重物品、安全措施得不到保障的保洁服务（如无安全保障的 墙体清洁等），有权拒绝。 （3）甲方有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务员或解除合同，情 节严重的，可追究相应的法律责任： ① 教唆家政服务员脱离乙方管理的； ② 服务场所中有法定传染病人、严重精神病人等未如实告知乙方，或未提 供必要的工作便利和安全提醒的，并威胁到乙方家政服务人员人身安全的； ③ 无正当理由未按时支付足额劳务费的； ④ 约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的； ⑤ 对乙方家政服务员的工作要求违反国家法律、法规，如有刁难、虐待等 损害乙方家政服务员身心健康情形的，或乙方家政服务员在出现身体不适或其 他疾病、发生意外事件时，未及时采取力所能及的措施造成损害扩大的； ⑥ 其他：_________________________________________________________ _。 （4）其他约定：_________________________________________________ ___。 2．乙方义务 （1）应为甲方委派信息真实、体检合格并符合合同要求的家政服务员。 （2）应根据甲方需要及实际经济能力、经双方协商一致确定相应的服务 内容，签订合同前应配合甲方查阅资质文书，告知服务价格，支付方式等事项。 （3）指导家政服务员为甲方完成约定的服务。 （4）对安排的家政服务员应经过培训、进行过程管理、服务指导和监督， 接受甲方投诉并妥善处理。 （5）乙方为家政服务员购买（请在□内打√）： □《 市家政服务员职业保险》□其他______________ ________。 （6）家政服务员在为甲方提供服务过程中，如遇到不公正待遇，或出现 身体不适或其他疾病，或发生意外事件等特殊情况，应做好和甲方的沟通协调 工作，依法维护家政服务员的合法权益。 （7）家政服务员提供服务过程中，应要求家政服务员遇到甲方发生人身 伤害或是疾病发作以及意外事件等情形时，及时采取力所能及的措施，并立即 联系通知甲方和相关部门，避免损害的扩大。 （8）保障甲方的信息安全和隐私。 （9）遵守家政服务相关法律法规和行业规范。 （10）其他约定：________________________________________________ ___。 第八条 合同的解除和续签 1．合同到期，双方无续签，合同自动解除。如续用乙方家政服务员的， 甲方应提前_______日与乙方续签合同。 2．提出解除合同一方应提前_____天通知对方，双方协商一致可解除本合 同。 3．其他约定情况____________________________________双方可以解除 合同。 第九条 法律责任 1．任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决，如违约或侵权 造成损失，守约方可要求违约方承担相应法律责任。 2．甲方无正当事由逾期支付乙方费用的，每超过 1 天按应付费用的_____ _%支付违约金，或根据保证金条款处理。 3．甲方因乙方家政服务员原因（突发疾病或发现不良行为的）而不继续 使用乙方家政服务员的，乙方应接到家政服务员离职之日____小时（原则上不 得超过 小时）内重新提供家政服务员，否则，自约定到岗日的次日起每逾期 1 天按___________元/人/天向甲方支付违约金。 4．在服务期间因甲方过错造成乙方家政服务员人身损害或经济损失的， 乙方和家政服务员有权对甲方进行追究相应法律责任；乙方家政服务员在出现 身体不适或其他疾病、发生意外事件时，甲方未及时采取力所能及的措施造成 损害扩大的，增加的损失由甲方承担。 5．因乙方家政服务员的违法行为造成甲方损失的，甲方有权追究家政服 务员的法律责任，乙方协助处理，属于乙方管理责任，乙方应承担相应责任。 6．乙方应对家政服务员因职务原因造成的甲方损失先行予以赔偿，后再 视事由情况，根据劳动合同决定是否对家政服务员进行追偿。 第十条 免责条款 1．甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔 偿，另有约